Nos Garanties

Service client à votre écoute

Une question ou besoin d'aide pour commander ? Nos conseillers vous accueillent du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Tél : 09 88 19 52 55 (prix d'un appel local)

Livraison 24/48 h

Commande passée avant 15h du lundi au vendredi (hors jours fériés) : expédition le jour même selon le mode choisi.

Après 15h, le week-end ou les jours fériés : expédition le jour ouvrable suivant. Livraison express Chrono13 disponible (avant 13h le lendemain pour toute commande avant 14h30).

Échange gratuit

Vous avez changé d'avis, ou le destinataire préfère une autre activité ? Pas d'assurance à souscrire : l'échange de la prestation est entièrement gratuit.

Contactez nos conseillers, ils s'occupent de tout !

Prolongation

Vous n'avez pas pu réaliser votre activité dans les délais ? Nous vous proposons une prolongation de votre chèque cadeau.

Notre priorité : vous garantir la meilleure qualité de service. Voir nos CGV

Coffret cadeau ou e-billet

Choisissez le format qui vous ressemble : un élégant coffret cadeau livré à domicile pour offrir l'aventure de façon spectaculaire, ou un e-billet reçu immédiatement par e-mail, idéal pour les cadeaux de dernière minute.

À la carte, coffret 100% ou Bon d'Achat : vous concentrez votre budget sur l'expérience qui fera vraiment plaisir.

Un service de qualité

Adrenactive adhère au service « Trusted Shops », organisme tiers indépendant qui garantit l'authenticité des avis clients.

Votre satisfaction est, et restera, notre priorité absolue !

Satisfait ou remboursé

Vous avez reçu votre coffret et souhaitez être remboursé ? Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous le retourner.

Le remboursement est effectué dès réception du colis. Voir nos CGV

Nombreux modes de paiement

Réglez votre commande en toute liberté :

• Paiement sécurisé CB
• PayPal
• Chèque bancaire
• Virement bancaire

Vos données sont transmises directement sur les serveurs sécurisés de la Caisse d'Épargne : votre numéro de carte n'est jamais communiqué.

Paiement en 3 fois

Pour toute commande de coffret cadeau supérieure à 150 €, réglez en 3 fois et étalez votre dépense en toute simplicité.

Frais de dossier détaillés dans nos CGV

À votre service depuis 2004

Plus de 20 ans d'expérience au service de votre plaisir, avec une seule devise : toujours mieux vous servir.

Les meilleures activités, aux meilleurs prix.