Nos Garanties

Service Client disponible et à votre écoute

Vous souhaitez obtenir des renseignements ou passer commande ? Nos conseillers vous accueillent au standard du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. N° Indigo : 0820.20.35.78

Livraison 24/48 h

Si vous passez votre commande avant 15h du lundi au vendredi (hors jours fériés), nous l’expédierons le jour même en Colissimo Suivi (remise contre signature).
Les commandes passées après 15h, le week-end ou jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Vous pouvez également choisir la livraison par Chronopost.
Si vous passez votre commande avant 15h, votre coffret sera livré avant 13h le lendemain.

Echange gratuit

Vous avez changé d’avis ? Le destinataire du coffret cadeau aurait préféré une autre activité sportive ? Chez Adrenactive, nous savons que la vie peut réserver des surprises. Pas d'assurance à prendre en surplus, c'est gratuit ! N’hésitez pas à nous contactez ! Nos conseillers vous proposeront gratuitement un échange de la prestation.

Prolongation

Vous n’avez pas pu réaliser votre activité ? Nous vous proposerons une prolongation de votre PASS (voir nos CGV). Notre volonté première : vous garantir la meilleure qualité de service possible.

Coffret cadeau gratuit

Chez Adrenactive le coffret cadeau est gratuit, que vous preniez un coffret "à la carte", un "coffret cadeau 100%" ou un "Booster". Cumulé avec les frais de ports offerts, vous concentrez ainsi votre budget sur l'activité qui fera plaisir à vos proches.

Un service de qualité

Adrenactive adhère également au service « Trusted Shop» qui vous garantit des avis clients authentiques.
Trusted Shop est une société tierce spécialisée pour recueillir les avis clients.
Chez Adrenactive, la satisfaction de nos clients est notre priorité !

Satisfait ou remboursé

Vous avez reçu le coffret cadeau et souhaitez être remboursé, pas de soucis vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner votre coffret.
Le remboursement s'effectuera dès réception du colis (voir nos CGV).

Nombreux modes de paiement

Pour finaliser votre commande, vous avez le choix entre de nombreux moyens de règlement :
  • Paiement sécurisé CB
  • Paypal
  • Chèque bancaire
  • Virement bancaire
Vos données de paiement sont transmises directement sur les serveurs sécurisés de la Caisse d’Epargne. En aucun cas votre numéro de carte votre numéro de carte n'est communiqué, vous garantissant ainsi un paiement en ligne en toute sécurité.

Paiement en 3X

Pour toute commande supérieure à 150 €, vous avez la possibilité de régler en 3 fois !
Voir nos CGV pour le montant des frais de participations au dossier de paiement en trois fois

A votre service depuis 2004

Depuis 2004, nous n'avons qu'une devise : Toujours mieux vous servir !
Nous nous efforçons de vous apporter les meilleurs services aux meilleurs prix.